據(jù)了解，今年人人樂(lè)已單獨(dú)設(shè)立了社區(qū)超市事業(yè)部，并將原大賣場(chǎng)事業(yè)部旗下不少小店改造為社區(qū)超市。今后人人樂(lè)新增門店將主要集中在社區(qū)超市業(yè)態(tài)，以門店集群形態(tài)配合O2O模式來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。未來(lái)的新業(yè)態(tài)店是以社區(qū)超市為基礎(chǔ)的：門店50%以上面積經(jīng)營(yíng)生鮮，其他面積按照“每日必需”和“日常必需”來(lái)劃分品類新標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于“每日必需”的商品，社區(qū)門店會(huì)充足供應(yīng)；對(duì)于“日常必需”的商品，顧客在社區(qū)門店內(nèi)通過(guò)大量便捷的電子貨架來(lái)下單選購(gòu)。電子貨架下單，就在社區(qū)門店提貨。價(jià)格還比去大賣場(chǎng)實(shí)體店購(gòu)買更為便宜。再加上“人人樂(lè)購(gòu)”這一電商平臺(tái)，構(gòu)成了人人樂(lè)的“線上+線下O2O”模式。　電商發(fā)展勢(shì)頭正盛，無(wú)論是剛剛過(guò)去的雙11，還是其他人造節(jié)日，都給電商帶來(lái)了一場(chǎng)又一場(chǎng)狂歡，而傳統(tǒng)零售業(yè)則要關(guān)店止損:數(shù)據(jù)顯示,2013年外資主要零售商超關(guān)店總數(shù)達(dá)31家，同比增長(zhǎng)72.2%；國(guó)內(nèi)主要零售連鎖企業(yè)關(guān)店總數(shù)達(dá)35家。面對(duì)困境，商超如何轉(zhuǎn)型？且隨筆者來(lái)看一看。

　　王府井百貨：轉(zhuǎn)型O2O

　　傳統(tǒng)百貨需要積極觸網(wǎng)構(gòu)建自己的渠道策略，同時(shí)融入O2O大潮。王府井目前的做法有兩點(diǎn)，第一，在各個(gè)平臺(tái)構(gòu)筑全渠道策略，實(shí)現(xiàn)線上、線下統(tǒng)一銷售。第二，提前布局O2O領(lǐng)域，在支付、商用wifi等環(huán)節(jié)跟進(jìn)。

　　線上+線下。王府井對(duì)于電商O2O的主要策略稱為“全渠道”，即利用第三方電商在各個(gè)平臺(tái)搭建自己的銷售渠道。

　　聯(lián)合巨頭布局支付。王府井百貨對(duì)騰訊微信支付及支付寶同時(shí)開(kāi)通了pos支付接口。用戶可以在收銀臺(tái)使用兩家支付產(chǎn)品進(jìn)行支付。未來(lái)王府井的計(jì)劃是將百貨業(yè)的收銀臺(tái)模式顛覆，讓用戶可以直接在單個(gè)店鋪內(nèi)進(jìn)行線上支付。

　　商用wifi。目前，王府井已經(jīng)完全實(shí)現(xiàn)了商用wifi的部署。對(duì)于商用wifi的作用主要?dú)w結(jié)在兩點(diǎn)。其一，通過(guò)場(chǎng)內(nèi)定位商超可以監(jiān)測(cè)店內(nèi)的客流運(yùn)動(dòng)和人員增減情況。其二，便是同時(shí)滿足消費(fèi)者和店內(nèi)支付系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)。

　　樂(lè)友攜電商基因轉(zhuǎn)型O2O

　　樂(lè)友是一家孕嬰童用品的零售企業(yè)，成立于1999年。2000年，樂(lè)友上線B2C網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，開(kāi)啟電商之路，但又于2001年走入線下開(kāi)起實(shí)體店。目前，其線下門店達(dá)到400余家。

　　9月16日，樂(lè)友上線手機(jī)APP，推出“連鎖店+網(wǎng)上商城+APP”線上線下全渠道的一體化母嬰零售解決方案，正式涉足O2O。同時(shí)，與IBM合作使用其會(huì)員系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)，并在實(shí)體店安裝WIFI，布局O2O入口，打通線上與線下。

　　為何起初定位于電商的樂(lè)友轉(zhuǎn)入線下?又為何現(xiàn)在要轉(zhuǎn)到線上，涉足O2O?樂(lè)友孕嬰童COO龔定宇對(duì)此有過(guò)解釋：起初，由于處于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代起步階段，消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物意識(shí)薄弱，特別對(duì)于母嬰類商品，線下實(shí)體店的客戶流遠(yuǎn)大于線上，所以前期把資源投入到開(kāi)更多的門店當(dāng)中?，F(xiàn)在，但純電商做門店幾乎不可能，發(fā)展O2O還應(yīng)該滲透到市場(chǎng)和上游供應(yīng)鏈上。

　　大潤(rùn)發(fā)：四項(xiàng)O2O規(guī)劃

　　生鮮O2O。預(yù)計(jì)今年年底推出，將在其線上平臺(tái)推出生鮮產(chǎn)品，并讓用戶進(jìn)行選購(gòu)，這與本地化O2O服務(wù)息息相關(guān)。

　　門店發(fā)貨O2O?！帮w牛網(wǎng)”目前只是在上海、江蘇、浙江以及安徽進(jìn)行配送，其準(zhǔn)備計(jì)劃將門店作為大潤(rùn)發(fā)的發(fā)貨點(diǎn)，其利用門面可以快速鋪設(shè)到全國(guó)。預(yù)計(jì)明年初，全國(guó)市場(chǎng)便可布局完畢，全國(guó)用戶即可上線選購(gòu)并享受快捷的本地化物流服務(wù)。

　　門店電子屏O2O。其設(shè)想在門店里安放電子屏，將擴(kuò)充門店商品種類，并通過(guò)擴(kuò)大品種，給線上平臺(tái)進(jìn)行引流，將用戶更多的需求留在大潤(rùn)發(fā)線上與線上的閉環(huán)之中。

　　千鄉(xiāng)萬(wàn)館O2O。以顧客為核心，通過(guò)線上線下互補(bǔ)打造社區(qū)服務(wù)中心，在1000個(gè)以上的社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開(kāi)出一萬(wàn)家以上“便利店+小店或鄰里中心”的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)館，主要服務(wù)大潤(rùn)發(fā)服務(wù)不到的市中心社區(qū)、偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

　　人人樂(lè)：布局社區(qū)超市

　　2012年，人人樂(lè)關(guān)閉了8家門店；2013年，人人樂(lè)曾主動(dòng)關(guān)停了2家大賣場(chǎng)。關(guān)停的門店有主要是開(kāi)業(yè)5年以上，連續(xù)虧損，扭虧無(wú)望，對(duì)業(yè)績(jī)形成拖累的門店，其主要原因是商圈客觀環(huán)境改變，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局變化以及其他不可控的例外情形出現(xiàn)。

　　關(guān)閉門店，并不意味著終結(jié)業(yè)務(wù)。未來(lái)人人樂(lè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)將以接近消費(fèi)者的社區(qū)超市為主，輔以大賣場(chǎng)、濃縮型大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)，并立足于龐大的門店集群基礎(chǔ)上來(lái)構(gòu)建以線上線下融合的O2O模式。