倉儲物流一體化服務(wù)流程管理包含哪幾個層面？一般來說，物流一體化服務(wù)流程管理可以包含以下三個層面:規(guī)范流程、優(yōu)化流程和再造流程。如何對流程進行改進和優(yōu)化?河南大豐物流有限公司成立于2013年9月，是一家集整車運輸、倉儲服務(wù)、倉庫租賃、同城配送及落地配為一體的綜合型第三方倉儲物流企業(yè)；公司擁有高素質(zhì)的管理團隊、專業(yè)化的運輸車隊、以及經(jīng)驗豐富的操作團隊，專業(yè)致力于為客戶提供安全、高效、便捷的綜合物流服務(wù)。下面，河南大豐物流來講解一下倉儲物流一體化服務(wù)流程管理包含哪幾個層面？如何對流程進行改進和優(yōu)化?

　　流程優(yōu)化:如果流程中有一些問題，存在一些冗余的環(huán)節(jié)，我們可以采用優(yōu)化流程的方法。流程優(yōu)化的目標就是要實現(xiàn)流程的同步(指流程在質(zhì)量、數(shù)量、時間和地域方面，準確的滿雖客戶需求的能力)與高效(用盡可能低的成本完成物流的各項環(huán)節(jié)的運作)。

　　要進行優(yōu)化，首先必須要明確什么是一次流程改進，這樣可以做到有的放矢。這取決于三個問題的回答

　　:①在不增加庫存或流程成本的情況下，流程的吞吐量(銷量)是否增加？

　?、谠诓粶p少吞吐量或不增加流程成本的情況下，流程的庫存是否減少？

　　③在不減少吞吐量或不增加庫存的情況下，流程成本是否增加？

　　前兩個問題相當于在問，在不增加流程成本的情況下，流程時間是否縮短；后一個問題則是強調(diào)流程成本的控制。

　　下面將從物流服務(wù)流程績效評價指標方面(由于庫存周轉(zhuǎn)率和流轉(zhuǎn)時間成反比，所以可以通過縮短流程的流轉(zhuǎn)時間來提高庫存周轉(zhuǎn)率.由此只是從流轉(zhuǎn)時間和流轉(zhuǎn)率兩個方面來論述)來具體地討論如何對流程進行改進和優(yōu)化。

　　(1)管理流程流轉(zhuǎn)時間的方法

　　理論流轉(zhuǎn)時間和等待時間影響了流程的整體流轉(zhuǎn)時間。因此，縮短流轉(zhuǎn)時間的關(guān)鍵性管理方法是：

　?、倏s短等待時間。

　?、诳s短理論流轉(zhuǎn)時間。

　　A.減少關(guān)鍵路徑上工序的工作量

　　a.減少工序的非增值部分(巧妙的工作)。確認并刪除那些不必要的、非增值的活動，如等待、移動、檢查和各種管理行為。

　　b.提高工序的速度(快速的工作)。可以通過獲取快速工作的設(shè)備、改善資源配置或提出增加產(chǎn)量的激勵措施。

　　c.減少重復工序的數(shù)量(一次成功)?？梢酝ㄟ^對問題的來源的提早發(fā)現(xiàn)、方便運作的服務(wù)流程設(shè)計來實現(xiàn)。

　　d.改變產(chǎn)品的組合。物流企業(yè)可以采取不同貨主貨物的配載或是同一貨主貨物進行多種服務(wù)的組合。

　　B.從關(guān)鍵路徑上移走工作

　　a.移動工作到非關(guān)鍵工序。即利用并行工程來實現(xiàn)。

　　b.移動工作到外部循環(huán)。這意味著把一些工作移到流程邊界界定的流程開始前或結(jié)束后的一小段時間內(nèi)進行。

　　(2)管理流轉(zhuǎn)率的方法

　　一個給定流程的流轉(zhuǎn)率取決于理論產(chǎn)能、資源的可用和閑置以及外部瓶頸。從財務(wù)方面講，下面提出的方法將極其有力地提高瓶頸產(chǎn)能。

　?、俟芾砉?yīng)和需求以提高吞吐量。一項流程的吞吐量，是在一段給定的時間內(nèi)所處理的流程單元的平均數(shù)，較低的流出率(由于較低的需求速度)和較低的流入率(由于較低的供應(yīng)速度)都影響著吞吐量，所以擁有可靠的、專業(yè)的物流供應(yīng)商和準確的需求預測將是十分重要的。

　?、跍p少資源閑置以提高流程產(chǎn)能。流程的產(chǎn)能被定義為一項流程最大的可維持的吞吐量，是通過假設(shè)在入口處有足夠的投入和假設(shè)所有流程單元在完成活動時退出流程試驗地計算出來的。物流企業(yè)可以通過使流程中的各種流同步以減少“饑餓”(實現(xiàn)必要的投入)來實現(xiàn)流程產(chǎn)能的提高。

　?、厶岣哔Y源的凈可用時間以提高有效產(chǎn)能。一個資源單位的有效產(chǎn)能為在其凈可用時間被充分利用的最大流轉(zhuǎn)率。而一項流程的有效產(chǎn)能是其最慢資源集合的有效產(chǎn)能。其中一個資源的凈可用時間是其可用于加工(操作)流程單元的真實時間，資源的不可用是影響凈可用時間的主要因素。所以可以從以下方面考慮：

　　A.改進維修政策，在規(guī)劃可用時間(一個資源單位被安排在總時間段上的一段時間)之外安排預防性維修，實施有效措施可以減少出現(xiàn)故障的頻率和持續(xù)期。

　　B.建立激勵機制以減少缺勤并提高員工士氣。

　　C.減少或改變既定物流服務(wù)組合的轉(zhuǎn)換時間。

　　④提高理論產(chǎn)能。一個資源單位的理論產(chǎn)能，是指在其規(guī)劃可用時間內(nèi)被充分利用的最大可維持產(chǎn)能或流轉(zhuǎn)率，而一項流程的理論產(chǎn)能定義為其最慢資源集合(資源單位之和)?？梢酝ㄟ^以下幾個方面來提高理論產(chǎn)能:

　　A.減少瓶頸資源集合的單位工作量，既快速工作、巧妙工作、一次成功、改變產(chǎn)品組合，轉(zhuǎn)包或外購，投資于靈活性資源。

　　B.提高瓶頸資源集合中的資源的工作批量(提高資源規(guī)模)。

　　C.提高瓶頸資源集合中的單位數(shù)量(提高流程規(guī)模)。

　　D.提高瓶頸資源集合的規(guī)劃可用時間(工作更長的時間)。

　　河南大豐物流有限公司堅持以“為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為使命，堅持以“安全、高效、準確、及時”為服務(wù)目標，逐步實施科學化物流發(fā)展戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)配送以鄭州為中心，借助資源整合輻射全國，公司成立至今得到了飛速的發(fā)展，目前已為醫(yī)藥、家電、服裝、酒類、機械設(shè)備等類型客戶，提供專業(yè)倉儲配送服務(wù)，未來我們的倉儲配送服務(wù)將覆蓋全國各大區(qū)域。